KSRTC متعهد به ارائه مداوم خدمات با کیفیت بالا و بهبود مستمر خدمات از طریق فرآیند کار تیمی برای رضایت حداکثری مسافران و دستیابی به موقعیت برتر در بخش حمل و نقل اتوبوسی است.
KSRTC AWATAR 4.0 NEW APP یک برنامه رسمی تلفن همراه است که شامل موارد زیر است:
- رزرو آنلاین مسافر KSRTC رزرو بلیط از قبل
- لغو بلیط
- استعلام PNR
- اعلان پیامک و ایمیل
- پرداخت آنلاین
- سیستم بازخورد